Última actualización: 13 de agosto de 2025
En VitalKong valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda online.
1. Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar:
- Datos personales: nombre, RUT, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas de pago externas (ej. Transbank, MercadoPago). VitalKong no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y herramientas analíticas.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Responder consultas o solicitudes de soporte.
- Mejorar la experiencia de navegación y nuestras ofertas.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Solo el personal autorizado de VitalKong tiene acceso a la información personal necesaria para procesar pedidos o brindar soporte.
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.
Podemos compartir datos con:
- Empresas de logística y transporte para el envío de productos.
- Procesadores de pago para la gestión de transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web.
En todos los casos, estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
6. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, puedes:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
- Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
📩 contacto@vitalkong.cl
7. Cambios en la política
VitalKong se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.